Справочная
Железнодорожный вокзал располагается по адресу: 630004, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д. 43.Контакты:
- Единая справочная и Центр содействия мобильности: 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный. Заявки в Центр содействия мобильности принимаются круглосуточно по добавочному номеру 1.
- Официальный сайт: novosibirsk-glavnyiy.dzvr.ru
- Электронные справки: сайт spravka.dzvr.ru.
- Склад забытых вещей: цокольный этаж, телефоны 8(3832) 29-22-31 и 8-800-600-5653.
- Линейный отдел полиции: ул. Дмитрия Шамшурина, 45а, телефон 8(383)229-34-00, работает круглосуточно.
Вокзал работает круглосуточно.Маломобильным пассажирам помогают бесплатно. Заявку нужно подать не менее чем за 24 часа. На вокзале 4 лифта.Билеты на поезда дальнего следования продаются в кассовом зале на втором этаже, это кассы АО «ФПК». На первом этаже в зале Комфорт есть универсальная касса, где оформляют авиабилеты. Она открыта по будням с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 15:00, в субботу и воскресенье выходной.Электронный билет на поезд можно оформить через сервис Туту.