Услуги пассажирам

Вокзал Новосибирск-Главный работает круглосуточно. Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул. Шамшурина, д. 43. Пассажирам доступны:

• справочная служба;
• залы ожидания;
• залы «Комфорт»;
• комната кратковременного отдыха и капсулы для сна;
• гостиница;
• камеры хранения;
• кассы дальнего следования;
• универсальная касса;
• услуги носильщиков;
• экспресс-доставка;
• электронные справки;
• медпункт;
• Wi-Fi;
• душ;
• помощь маломобильным пассажирам;
• склад забытых вещей;
• линейный отдел полиции;
• аудиоэкскурсия;
• парковка.

Залы ожидания

Бесплатные залы ожидания находятся на 1-м и 2-м этажах. Они открыты круглосуточно.

Зал «Комфорт»

На вокзале работают залы «Комфорт». Залы расположены на 1-м и 2-м этажах и открыты круглосуточно.

Стоимость посещения до 3 часов:

• взрослые – 610 руб.
• дети от 6 до 10 лет – 490 руб.
• дети до 5 лет – бесплатно
• ветераны ВОВ – 1 руб.

В залах «Комфорт» есть душ. Он доступен круглосуточно, стоимость 300 руб.

Комната отдыха и капсулы для сна

Комната кратковременного отдыха находится в зале «Комфорт» на 1-м этаже. Пребывание до 6 часов стоит 1250 руб.

Капсулы для сна установлены в зале «Комфорт» на 2-м этаже:

• 1 час – 350 руб.
• 3 часа – 800 руб.
• 6 часов – 1400 руб.

Гостиница

Гостиница Smart Hotel расположена на 2-м этаже в восточном крыле вокзала. В ней 34 номера, работает круглосуточно. Телефон: 8-800-775-69-29.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены на 1-м, 2-м и цокольном этажах. Работают круглосуточно. Стоимость зависит от срока хранения и размера ячейки.

Стандартная ячейка

• 1 час – 200 руб.
• 3 часа – 500 руб.
• 6 часов – 800 руб.
• 8 часов – 950 руб.
• 12 часов – 1100 руб.
• 24 часа – 1200 руб.

Средняя ячейка

• 1 час – 300 руб.
• 3 часа – 700 руб.
• 6 часов – 1150 руб.
• 8 часов – 1450 руб.
• 12 часов – 1600 руб.
• 24 часа – 1800 руб.

Большая ячейка

• 1 час – 450 руб.
• 3 часа – 950 руб.
• 6 часов – 1550 руб.
• 8 часов – 1900 руб.
• 12 часов – 2150 руб.
• 24 часа – 2500 руб.

Дополнительно оплачиваются хранение невостребованных вещей (800 руб. в сутки) и вскрытие ячейки (400 руб.).

Кассы

Кассы дальнего следования АО «ФПК» находятся в кассовом зале на 2-м этаже.

Универсальная касса продает авиабилеты. Она расположена на 1-м этаже в зале «Комфорт» и работает по будням с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 15:00. Суббота и воскресенье выходные.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно. Днем, с 06:00 до 23:59, услуга стоит 300 руб. за место, ночью 500 руб. Заказать носильщика заранее можно по телефону 8-800-775-69-29 не менее чем за 45 минут.

Экспресс-доставка

Режим работы: с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45, обед с 12:00 до 14:00. Суббота и воскресенье выходные.

Помощь маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам оказывается бесплатно. Заявку нужно подать не менее чем за 24 часа в Центр содействия мобильности по телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1. Заявки принимаются круглосуточно. На вокзале четыре лифта.

Справочная служба и Wi-Fi

Единая справочная служба: 8 (800) 775-00-00, звонок бесплатный. Электронные справки можно получить на сайте spravka.dzvr.ru.

На вокзале есть бесплатный Wi-Fi, сеть RZD. Для входа нужна авторизация по российскому номеру телефона.

Медпункт, забытые вещи и полиция

Медпункт находится на 1-м этаже в западном крыле и работает круглосуточно.

Склад забытых вещей расположен на цокольном этаже. Телефоны: 8(3832) 29-22-31 и 8-800-600-5653.

Линейный отдел полиции находится по адресу: ул. Дмитрия Шамшурина, 45а. Работает круглосуточно, телефон 8(383)229-34-00.

Аудиоэкскурсия

Аудиоэкскурсия по вокзалу длится 15 минут и стоит 450 руб. Оформить ее можно в зале «Комфорт» на 1-м этаже.

Парковка

Парковка расположена перед зданием вокзала справа от центрального входа и находится в ведении АО «Экспресс-пригород». На ней 40 мест, одно из них бесплатное для инвалидов. Первые 10 минут стоянки бесплатны, дальше парковка платная по тарифам оператора.

Тарифы на услуги вокзала меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.